Новые штрафы: как изменения в законе о правах потребителей затрагивают медицинские учреждения
Новые штрафы: как изменения в законе о правах потребителей затрагивают медицинские учреждения
С 30 октября вступили в силу значительные изменения в статью 14.8 КоАП «Нарушение иных прав потребителей», касающиеся ответственности медицинских учреждений за нарушение сроков ответа на обращения и навязывание дополнительных услуг. Теперь за просрочку ответа на жалобу предусмотрен штраф в размере 300 тысяч рублей.
Эти изменения накладывают дополнительные обязательства на медицинские клиники, обязывая рассматривать требования потребителей в отношении некачественно предоставленных услуг в течение 10 дней. Эффективное соблюдение сроков становится особенно важным, так как не только качество обслуживания, но и своевременное реагирование на жалобы влияет на финансовые аспекты деятельности медицинских учреждений.
Рекомендуется, чтобы клиники внимательно следили за требованиями, связанными с обработкой жалоб, и внесли соответствующие изменения в свои процедуры. Внедрение системы контроля соблюдения сроков и назначение ответственных лиц могут помочь избежать штрафов и обеспечить более эффективное взаимодействие с потребителями медицинских услуг.
Отправить заявку на обучение прямо сейчас
Задать вопрос
Заказать звонок специалиста
Подобрать курс
Тесты
Заявка на рассрочку
Оставить заявку на портфолио
Оставить заявку на аттестацию на категорию
