Повышение квалификации по программе "Организация работы с обращениями граждан в лечебно-профилактическом учреждении"

Дистанционное обучение по программе курса  «Организация работы с обращениями граждан в лечебно-профилактическом учреждении» направлено на систематизацию и углубление профессиональных знаний, совершенствование компетенций специалиста, необходимых для профессиональной деятельности и повышение профессионального уровня в рамках имеющейся квалификации.

Основной целью программы курса является  повышение квалификации специалиста и приобретение специалистом необходимого для осуществления профессиональной деятельности уровня знаний, умений и навыков.

1. Понятие «обращения граждан». Виды обращений. Нормативно-правовое регулирование организации работы с обращениями граждан.
2. Организация личного приема граждан.
3. Нормативно – правовые документы в ЛПУ, необходимые для организации работы с обращениями граждан на примере поликлиники.
4. Работа с письменными обращениями граждан в медицинской организации
5. Анализ обращений, поступивших в медицинскую организацию. Контроль за исполнением обращений.

Специальности на Портале ВО: Организация здравоохранения и общественное здоровье, Управление сестринской деятельностью

Требования к образованию: Специалисты со средним медицинским образованием: Организация сестринского дела

Категория слушателей: главные врачи, заместители главного врача, заведующие отделением, старшие и главные медсестры

Повышение квалификации «Организация работы с обращениями граждан в лечебно-профилактическом учреждении» предполагает изучение материала без отрыва от работы в удобном темпе и графике. За каждым слушателем закрепляется персональный менеджер и куратор. По окончании обучения выдаются документы установленного образца