Дистанционный тренинг «Развитие стрессоустойчивости и управление конфликтами в организации»

Управление конфликтами в организацииСегодня, взаимодействие на работе, будь то клиенты, коллеги, руководство или подчиненные, зачастую может носить напряженный характер. Ни для кого не секрет, что одними из качеств, которые работодатели требуют при поступлении на работу от потенциальных сотрудников, является стрессоустойчивость и бесконфликтность.

Цель тренинга:

Данный тренинг позволяет развить стрессоустойчивость, понять возможности сохранения внутреннего равновесия и научиться взаимодействовать при конфликтных ситуациях. Что поможет развить понимание в коллективе, развить корпоративный дух, и увеличить лояльность клиентов организации.

Программа тренинга:

  • Понятие об эмоциях. Для чего нам нужны эмоции?
  • Причины возникновения, виды и стадии стресса. Диагностика накопленного стресса. Ресурсы преодоления стресса. Регуляция эмоционального напряжения.
  • Понятие, классификация, причины, типология и динамика конфликта. Диагностика доминирующего стиля поведения в конфликте. Стили поведения в конфликте: преимущества и недостатки. Формирование результативного выхода из конфликтной ситуации.
  • Инструменты решения проблем без напряжения.

Продолжительность тренинга: 16 часов
Тренинг рассчитан на слушателей любого направления деятельности.
После окончания тренинга выдается сертификат.

 

Заметили ошибку? Сообщите нам, выделив фрагмент текста и нажав Ctrl+Enter

О нас

«КОМПиЯ» – доступно о сложном!

Индивидуальное дистанционное обучение. Более двенадцати тысяч выпускников по России и ближнему зарубежью. Работаем более 16 лет.

Политика конфиденциальности

Наша лицензия

Наши контакты

Адрес: 424007, г. Йошкар Ола, ул. Йывана Кырли, д. 44
Тел.: (8 8362) 63-48-08, (8 8362) 63-48-00
Skype: tatiana220881 или kompia1
E-mail: info@kompia.com

© 2017 «КОМПиЯ» Дистанционное обучение
Обратный звонок RedConnect