Курс обучения «Административный секретарь»

Административный секретарьВ состав курса "Административный секретарь" входит:

  • Документооборот
  • Работа с посетителями
  • Проведение презентаций
  • Работа с жалобами, рекламациями, претензиями
  • Психология общения


Администраторы услуг в настоящий момент пользуются большим спросом на рынке труда. Обучившись по курсу административный секретарь Вы получите навыки, необходимые для работы администратором, которые позволят Вам работать в любом направлении бизнеса.


В ходе обучения Вы научитесь:

эффективному и культурному обслуживанию посетителей
созданию для них комфортных условий
управлению процессами и качеством предоставления услуг
принимать меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций
рассматривать претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей
проводит необходимые организационно-технические мероприятия.
Хорошо понимая особенности взаимодействия всех подразделений, Вы будете оперативно решать любые практические вопросы.

Состав курса администратор в сфере услуг:

  • Должностные обязанности администратора
  • Организация документооборота
  • Планирование и контроль
  • Психология общения
  • Информирование клиентов по предоставляемым услугам по телефону и при личной встрече
  • Проведение презентации
  • Управление конфликтом
  • Работа с жалобами, рекламациями, претензиями
    Итого в курсе обучения административный секретарь 80 часов.


Обучение по курсу «Административный секретарь» проходит в индивидуальном графике.

  • Личное общение с преподавателем в прямом эфире.
  • Обсуждение интересующих Вас вопросов лично с преподавателем.
  • Поддержка выпускников после окончания обучения.

 

Заметили ошибку? Сообщите нам, выделив фрагмент текста и нажав Ctrl+Enter

О нас

«КОМПиЯ» – доступно о сложном!

Индивидуальное дистанционное обучение. Более двенадцати тысяч выпускников по России и ближнему зарубежью. Работаем более 14 лет.

Политика конфиденциальности

Наша лицензия

Наши контакты

Адрес: 424007, г. Йошкар Ола, ул. Йывана Кырли, д. 44
Тел.: (8 8362) 63-48-08, (8 8362) 63-48-00
Skype: tatiana220881 или kompia1
E-mail: info@kompia.com

© 2017 «КОМПиЯ» Дистанционное обучение
Обратный звонок RedConnect